Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 01.05.2026

Ankalaj Ambalaj olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı temel sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. Bu politika, web sitemizin kullanımı sırasında hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizde üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim ve destek süreçleri kapsamında ad, soyad, telefon, e-posta, adres, fatura bilgileri, sipariş geçmişi, ödeme işlem bilgileri, talep ve şikayet kayıtları ile işlem güvenliği verileri toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
Üyelik hesabının yönetilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
İade, değişim, destek ve şikayet taleplerinin sonuçlandırılması,
Güvenli ödeme ve sahte işlem önleme süreçlerinin yürütülmesi,
Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Açık rıza verilmişse kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi.

3. Çerezler

Web sitemizde oturumun çalışması, sepetin korunması, güvenlik, dil ve para birimi tercihlerinin hatırlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sepet, üyelik veya ödeme gibi alanlar düzgün çalışmayabilir.

4. Üçüncü Kişilerle Paylaşım

Bilgileriniz; sipariş ve teslimat süreçleri için kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarıyla, yasal yükümlülükler için muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarıyla, teknik altyapı için barındırma ve yazılım hizmet sağlayıcılarıyla, yetkili kamu kurumlarıyla ve hukuken yetkili kişilerle sınırlı olarak paylaşılabilir.

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya amacı dışında paylaşılmaz.

5. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, yanlış kullanıma, değiştirilmesine veya açıklanmasına karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi taşımadığını bilmenizi isteriz.

6. Saklama ve İmha

Bilgileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda bilgileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletileri yalnızca mevzuata uygun onayınız bulunması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman iletilerde yer alan çıkış yöntemlerini kullanarak veya info@ankalaj.com adresinden bize ulaşarak ticari ileti izninizi geri çekebilirsiniz.

8. Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve diğer yasal haklarınızı kullanmak için info@ankalaj.com adresinden veya Keykubat, Osman Kavuncu Blv. No:347 D:A, 38170 Melikgazi/Kayseri adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, mevzuat veya şirket süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin adresinde yayımlanır.