Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 01.05.2026

Ankalaj Ambalaj olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil düzenlemeler ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ankalaj Ambalaj tarafından işlenmektedir.

Adres: Keykubat, Osman Kavuncu Blv. No:347 D:A, 38170 Melikgazi/Kayseri
Telefon: +90 530 463 00 38
E-posta: info@ankalaj.com
Web sitesi:

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemiz ve satış süreçlerimiz kapsamında; kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, teslimat ve fatura adresleriniz, sipariş ve alışveriş bilgileriniz, ödeme ve tahsilat işlem bilgileriniz, talep ve şikayet kayıtlarınız, çerez ve işlem güvenliği verileriniz işlenebilir.

Özel nitelikli kişisel veriler, ürün veya hizmetin niteliği bakımından zorunlu olmadıkça talep edilmez. Zorunlu olmayan bilgileri formlara yazmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ürün siparişlerinin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, iade, değişim ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin, destek başvurularının ve şikayetlerin sonuçlandırılması,
• Satış sonrası hizmetlerin, garanti ve yasal bildirim süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği, sahte işlem önleme ve sistem kayıtlarının tutulması,
• Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat, kanunlarda açıkça öngörülme ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, banka ve finans kuruluşlarına, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına, yazılım, barındırma ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcılarına, çağrı/destek hizmeti alınan taraflara, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuken yetkili kişilere aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya mevzuatta yer alan diğer aktarım şartları bulunmadıkça amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, ödeme sayfaları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp, destek talepleri, muhasebe kayıtları ve teslimat süreçlerinde elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını talep etme, otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@ankalaj.com adresine veya Keykubat, Osman Kavuncu Blv. No:347 D:A, 38170 Melikgazi/Kayseri adresine kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. Güncelleme

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve şirket süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel metin her zaman adresinde yayımlanır.