Son güncelleme: 01.05.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile üzerinden sipariş oluşturan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı: Ankalaj Ambalaj
Adres: Keykubat, Osman Kavuncu Blv. No:347 D:A, 38170 Melikgazi/Kayseri
Telefon: +90 530 463 00 38
E-posta: info@ankalaj.com
Vergi Dairesi:
Vergi No:
Alıcı: Sipariş sırasında belirtilen kişi veya kurumdur. Alıcının adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon ve e-posta adresi sipariş ekranında yer alan bilgilerden oluşur.
Bu sözleşmenin konusu; alıcının satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ambalaj, tek kullanımlık ürün, hijyen ve benzeri ürünlerin satışı, bedelinin tahsili, hazırlanması, teslimi, cayma hakkı, iade ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo bedeli, cayma hakkı, iade koşulları ve satıcı bilgileri hakkında bilgilendirildiğini; siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Ürünlerin türü, miktarı, marka/model bilgisi, birim fiyatı, toplam satış bedeli, vergi ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. Web sitesinde belirtilen fiyatlar güncel satış fiyatlarıdır. Satıcı, maddi hata veya teknik aksaklık kaynaklı açık fiyat hatalarında alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme veya alıcının onayıyla doğru bedel üzerinden işleme alma hakkını saklı tutar.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede aktif edilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Havale/EFT siparişlerinde ödeme satıcı hesabına geçmeden ürün hazırlık ve sevk süreci başlatılmayabilir.
Sipariş, alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, ödeme onayı, ürün hazırlık süreci ve kargo firmasının çalışma düzenine göre değişebilir. Kanuni zorunluluklar saklı kalmak üzere ürünler en geç otuz gün içinde teslim edilir.
Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek masraf alıcıya ait olabilir.
Tüketici sıfatına sahip alıcı, mevzuatta istisna tutulan ürünler hariç olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya iletilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir niteliğini kaybetmemiş, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: alıcının istekleri veya kişisel/kurumsal ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olan ve hijyen ya da sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.
Ambalaj ve hijyen ürünlerinde, ürünün koruyucu ambalajının açılması veya ürünün tekrar satışa uygunluğunu ortadan kaldıracak şekilde kullanılması halinde iade kabul edilmeyebilir.
Cayma hakkına uygun iade taleplerinde, ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade koşulları kontrol edilir. Uygun bulunan iadelerde tahsil edilen bedel, ödeme yöntemine uygun şekilde yasal süre içinde alıcıya iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı hesaba yansıma süreleri satıcının kontrolünde değildir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; ezilme, yırtılma, sızıntı veya belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir. Ayıplı, eksik veya hasarlı ürün bildirimleri makul süre içinde satıcıya iletilmelidir. İnceleme sonucunda haklı bulunan taleplerde değişim, iade veya bedel iadesi süreçleri mevzuata uygun şekilde yürütülür.
Vergi mükellefi olan, ticari veya mesleki amaçla sipariş veren alıcıların işlemleri tüketici mevzuatı dışındaki genel hükümler kapsamında değerlendirilebilir. Ticari alımlarda iade, değişim ve teslimat süreçleri ürün niteliği ve taraflar arasındaki ticari ilişkiye göre ayrıca belirlenebilir.
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, kargo veya tedarik zinciri kesintisi, resmi makam kararları, teknik altyapı arızaları ve tarafların kontrolü dışında gelişen haller mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda tarafların yükümlülükleri mücbir sebebin etkisi oranında askıya alınabilir.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; ticari işlemler bakımından genel görevli ve yetkili mahkemeler yetkilidir.
Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Sepetim (0)
Müşteri Hizmetleri
E-Posta Adresi
Ulaşım Bilgileri